一、 业务驱动力
运营商传统无线网络优化以性能、TOPN小区、DT/CQT、用户投诉等点、线问题处理为主，存在以下问题：
1. 无法完整反映客户感知；
2. 难以直观反映网络区域性问题，传统路测方式具有一定的盲目性，耗时耗钱；
3. 人员数量要求多、技能要求高；
4. 优化结果验证耗时耗人，准确性不高；
5. 建设维护联动无IT系统支撑，协同效率不高；

基于此，亟需构建一套新的体系，以指导运营商无线网络建设、维护与优化，提升专业化、集约化运营能力。

二、 总体解决方案

基于海量用户语音及上网数据、客户投诉、网络指标等多维度数据建模、关联分析，并辅以专家经验，打造“傻瓜化、直观化、图形化”的无线网络智能优化系统。

三、 方案价值
天源迪科无线大数据解决方案围绕网络基础运营、规划建设、服务支撑三条主线，以大数据分析为牵引，指导无线网络建设、维护与优化，提升运营商专业化、集约化运营能力，已成为无线专业、客服部门、市场前端必备的生产运营工具，其主要价值如下：
1. 真实反映用户感知，主动服务客户，提升客服预处理能力；
2. 快速准确定位最急需解决的网络区域性问题，自动输出专家优化建议；
3. 精确指导规划，优化补站、设备扩容更具针对性，提升了投资的准确性；

4. 以系统为支撑，重构高效的建设、维护、优化流程；

四、 我们的优势
1、设计理念上采用全新的无线网络运营思路与流程，快速接应无线网络专业化、集约化运营管理要求；
2、充分挖掘呼叫上网数据，真正实现“全民路测”；
3、实现优化结果自动闭环验证；

4、经过多年的产品研发和运营，培养了一批经验丰富的业务专家团队，为运营服务提供强有力的保障；

五、 成功案例
1、中国电信（六省）：无线网优和端到端感知的无线网络优化分析平台，内容涵盖了优化、建设、维护，及客户主动服务等。
2、中国移动（三省）：宽带+移动的端到端感知分析，主要用于客服部门的主动服务及投诉处理。基于手机端的路测APP，帮助网运部处理客户的投诉。
3、中国联通（一省）：基于无线信令数据，结合市场营销侧数据，支撑基于位置的对内营销应用，如区域洞察、人流分析等。