天源迪科“六个一”支撑中国电信云网融合

点击：   来源：天源迪科   时间：2020-07-15 10:26:37

近日，中国电信天翼云网门户完成整体发布，标志着“云调网”能力的初步具备，建立了中国电信“云网融合”新的里程碑。

针对云网融合业务发展中遇到的挑战，天源迪科华北大区团队助力中国电信实现云网客户认证、运营支撑、业务支撑、云网门户账号管理，打造统一平台和门户，将网络能力和云计算能力充分结合，创新政企市场的业务模式和商业场景。

经过持续半年的勠力攻坚，天源迪科华北大区CRM及交互应用中心的政企CRM项目和客户中心项目，通过一人一码、一线穿透、一个账号、一次受理、一体服务、一点注智“六个一”的云网能力建设，实现了重点的三个应用（云办公，云会议，云盘）和三个云网融合产品（OTN、智能专线、云专网2.0）。

        

集团全网政企客户运营支撑系统（客户中心）提供全网政企客户统一认证能力，支撑省端一线生产，针对集团客户信息进行统一管理维护，在云网门户建设中，提供云网账号的校验，协助中国电信真正建立以客户为中心的经营体系。

一人一码场景支撑，已在中国电信暖春行动中应用推广，实现了线上传播、引流、转化、激励；一线穿透，实现了云网门户线索转商机流程贯穿到客户经理最前线；一个账号体系的搭建，建设了政企客户云网账号体系，实现了云、网客户的统一和贯穿，政企存量客户合规率从年初的74%跃升到94%，增量客户合规率达到了99.6%；一点受理的支撑，配合电信完成此次云网门户中60%的业务场景梳理（40多个），20个接口联调工作；一体服务，打通电子工单-NOC的流程，实现了服务的一点受理、全程可视；一点注智，完善了政企客户在MBO的跨域客户的统一核验，具备了注智云网门户的条件。

近年来，为适应数字经济时代的新环境，中国电信将“网络上云”、“IT上云”、“业务上云”的智能云改工程作为其实现3.0战略的关键举措。通过推进“云改”工程，中国电信积极充分发挥网络和云的基础设施优势，打造“云+网络”的云网融合产品，实现2B市场业务转型。天源迪科是中国电信政企域长久的合作伙伴，为配合中国电信转型，天源迪科在中国电信启动开放合作伙伴平台战略后，积极响应，提供电信对内所有产品需求和运营的服务及能力，助力中国电信集团智能云改工程落地。