“文本挖掘”系统

——高效、准确处理文本的利器

一、业务驱动力

随着信息化时代快速发展，人工智能浪潮再度席卷而来，自然语言处理技术和语义识别技术也获得更多的关注，文本挖掘技术将在大数据领域和人工智能领域得到更为广泛的应用：

1.互联网等非结构化文本数据日益激增，完全超出了人力处理分析的能力；

2.文本挖掘技术已成为舆情监测、竞争分析、行业热点等最重要的技术手段；

3.文本挖掘已经成为大数据和人工智能领域应用能力的重要角力对象。

二、总体解决方案

“文本魔方”是天源迪科基于多年大数据和人工智能领域的研究和沉淀，利用切分词、文本分类和聚类等自然语言处理等技术优势，为客户开展业务分析和分类、舆情监测、竞争分析、内容运营等应用提供技术服务的工具。

三、客户价值

“文本魔方”高效分析挖掘各类企业经营管理的文本数据，为企业各项经营管理提供技术服务支撑。

1.经营管理方面：通过高效处理企业经营管理活动的文本数据，为开展竞争分析、舆情监测、企业洞察等提供技术支撑；

2.市场营销方面：通过对互联网数据、企业内部的市场营销的文本数据的综合挖掘，支撑市场分析、竞争分析、热点分析、精准营销等服务；

3.客户服务方面：通过对投诉类和咨询类文本数据的分析处理，实现对数据的业务分类和聚类，分拣客户的咨询和投入的关键点和关注点，为优化产品和服务提供支撑；

4.产品运营方面：采集并整合互联网业务内容数据，结合内部业务数据，进行内容分类，构建基础内容信息库，提高内容运营和数据变现能力。

四、我们的优势

五、成功案例

“文本魔方”虽投放市场不久，但取得了良好的市场反馈效果：

1.经过多轮市场验证和横向比较，其效果获得了客户的高度认可；

2.后续将陆续在华南和华中3个省级电信运营商使用，帮助客户开展竞争分析、用户行为分析、热点分析和企业画像等业务服务。